個人情報保護方針

アメリカン電機株式会社(以下「弊社」といいます。)では、お客様からお預かりした個人情報について、お客様のプライバシーの尊重と個人情報の保護のために細心の注意を払っています。

関係法令・ガイドライン等の遵守

弊社では、個人情報保護法その他の関係法令、個人情報保護委員会の定めるガイドライン等および本個人情報保護方針を遵守し、個人情報を適法かつ適正に取り扱います。

個人情報の取得と利用目的について

各種商談、契約の締結、弊社ホームページサイトにて実施しているサービスをご利用いただく等、弊社における事業活動を通じ、適法かつ適正な手段によりお客様から個人情報をお預かりいたします。
その場合は、お客様ご本人のご承認のもとで個人情報のご提供をお願いしております。
個人情報に関する利用目的については、以下のとおりです。

・商品の発送およびこれらに関連する業務
・アフターサービス、サポート
・新商品、サービス、展示会等の情報のお知らせ
・お客様からのお問合せ、ご相談への対応
・代金の請求、返金、支払等および関連する事務処理
・電話対応の品質向上、トラブル防止

お預かりした個人情報に関しては、お客様の同意がある場合または法令で認められている場合を除き、目的の範囲外で利用することはありません。

個人情報の委託

弊社は、業務を円滑に進めお客様により良いサービスを提供するため、お客様の個人情報の取扱いを協力会社に委託する場合があります(例:商品配送を委託する業者にお客様のご芳名・ご住所を伝える等)。ただし、委託する個人情報は、委託する業務を遂行するのに必要最小限の情報に限定します。

個人情報の第三者提供について

お客様からお預かりした個人情報は、以下の場合を除き、第三者への開示および提供を行いません。

・あらかじめお客様ご本人が同意している場合
・法令で認められている場合
・利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合

個人情報の管理について

日頃より、情報の安全管理の面からも個人情報の外部流出や不正アクセス、コンピュータ・ウィルスなどによる防止対策の徹底を実施しており、継続的に見直しや改善に努めます。
また、弊社従業員に対しても個人情報に関して周知徹底させます。
さらに、個人情報の取扱いを外部委託する場合、委託先には適切な安全管理措置を講じている協力会社を選定し、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。

個人情報に関するお問い合わせについて

お預かりした個人情報は、お客様から開示や変更または削除などのお求めがあった場合には、お客様がご本人であることを確認した上で適正に対応します。
個人情報に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

アメリカン電機株式会社・営業部
TEL:03-3720-9621 (営業時間8時30分~17時30分・土日祝祭日は除く)
メールアドレス:customer@americandenki.co.jp (24時間受付)

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